購入する前にすることは？

BTOパソコンを購入する時に、当社でパソコンでの使用目的や設置環境あと予算などに応じて各パーツの構成の検証やヒヤリングを行いますので、使用目的やこのパーツは必須などの条件をお決めください。

BTOパソコンに搭載される部品のメーカーや型番は購入前にわかりますか？

作成する前にお客様とご相談してパーツを決めていきますので各パーツのメーカーや型番・金額などは事前にお伝えします。

BTOパソコンはメーカー製パソコンと比べて壊れやすいの？

BTOパソコンもメーカー製パソコンも精密機器なので壊れることはございます。メーカー製パソコンは壊れた際、メーカーに問い合わせしてその都度修理に出してパーツの交換が必要となるが、BTOのパソコンの場合は部品一つ一つを決めての作成になるため部品の交換がご自分でも可能となります。

パソコンの事詳しくなくて使う目的だけでもお願いできますか？

可能でございます。当店スタッフからお客様の使う目的を聞き、その目的に合ったパソコンパーツを選びます。

BTOパソコン購入した際、キーボード、マウス、モニターは付属されますか？

BTOパソコンを依頼した際、パソコン本体の作成となるため、キーボード、マウス、モニター等は付属されません。

注文編

注文商品の部品の変更・追加はできますか？

注文手続き完了後にお客様都合により部品の変更は行っておりません。お見積りの際に十分確認頂くようお願いします。

注文後のキャンセルはできますか？

注文手続き完了後にお客様都合によりキャンセルすることはお受付できません。

購入した商品の返品・交換はできますか？

購入後お客様都合による、返品・交換等は行っておりません。

電話での注文はできますか？

可能でございます。
※電話番号（営業時間10：00～19：00まで）までご連絡ください。

パソコン本体以外の注文は可能ですか？

パーツ単体での注文も可能となります。
増設、拡張等は別途作業料がかかります。

配送にて商品受け取りは可能ですか？

配送にて商品受け取りは可能です。
送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。

購入後編

購入後にすることは？

購入後、お客様ご自身で設置作業やパソコン使用環境を作って頂く作業がございます。
※購入後、各パーツの保証書や付属品は必ず取っておいてください。
なくされた際購入時の保証がきかなくなりますので予めご了承ください。

BTOパソコン購入した後、使わない付属品は捨ててもいいの？

基本的にすべて保管しておいてください。再度パソコンの拡張や増設などで必要となる場合がございます。あと購入時の保証にも必要となりますので捨てられないことをおすすめします。

故障編

購入したパソコンが壊れてしまった！どうしたらいいの？

購入したパソコンが壊れてしまった際は、当店でお持込いただくか、配送にてお送りください。
尚、付属品等を必ず全て完品の状態で送って頂くことが必要となります。